Ouvidorias de seis cidades recebem capacitação técnica no TCE-MT

Representantes das ouvidorias das prefeituras e câmaras municipais de Juruena, Juína, Colniza, Aripuanã, Cotriguaçu e Gaúcha do Norte participaram, nesta sexta-feira (27), do primeiro ciclo de 2026 do Projeto Articulação Propositiva – Visitas Técnicas, promovido pela Ouvidoria Geral do Tribunal de Contas do Estado de Mato Grosso (TCE-MT), em parceria com a Controladoria-Geral da União (CGU).

Durante o encontro, os participantes debateram mecanismos de transparência, formas de participação social e estratégias para aprimorar a qualificação dos atendimentos oferecidos nos municípios. O projeto prevê a realização de encontros mensais, com foco em capacitação e qualificação técnica dos profissionais que atuam diretamente nas ouvidorias municipais, tanto no Poder Executivo quanto no Legislativo.

A consultora jurídica da Ouvidoria do TCE-MT, Maria Carolina Rizzieri, detalhou que as ouvidorias das prefeituras possuem estruturas mais consolidadas, enquanto os setores correspondentes nas câmaras municipais ainda enfrentam mais obstáculos. Ela destacou o objetivo do projeto: oferecer suporte técnico, compartilhar relatórios e materiais, bem como ampliar o diálogo sobre as ações desenvolvidas pelo Tribunal de Contas.

“Hoje, nós percebemos que, nas prefeituras, as ouvidorias já têm um trabalho mais estruturado. Já nas câmaras, a gente vê que há um pouco mais de dificuldade. Então, nosso papel aqui é auxiliar, colocar nossos materiais à disposição, nossos relatórios, e falar um pouco da nossa atuação” explicou.

Ricardo Plácido, superintendente da Controladoria-Geral da União em Mato Grosso, afirmou que as visitas técnicas contribuem para elevar a qualidade da análise dos resultados entregues aos cidadãos. Segundo ele, com diagnósticos mais precisos, é possível indicar soluções adequadas para os desafios identificados durante o trabalho das ouvidorias.

“Recentemente fizemos um levantamento do que está sendo publicado por essas ouvidorias e, em cima disso, apresentamos um diagnóstico e discutimos as dificuldades. Em regra, a maioria tem um ouvidor só, e isso traz desafios de como conduzir a atividade com uma estrutura mais baixa, especialmente em municípios menores”, disse.

A ouvidora da Prefeitura de Colniza, Valeria Sperandio, que atua há dez anos no setor, ressaltou a importância do intercâmbio de experiências entre diferentes municípios para fortalecer o papel estratégico das ouvidorias junto aos gestores públicos. Ela apontou que a integração permite compartilhar relatos de dificuldade, especialmente no diálogo com a administração municipal, e contribui tanto para o aprimoramento dos profissionais experientes quanto para a formação de quem ingressa na área.

“A gente escuta muitos relatos de dificuldades, principalmente na interlocução com os gestores, e isso é algo que precisa ser trabalhado. Para quem já tem experiência, é um momento de aperfeiçoamento. Para quem está começando, é uma oportunidade de aprender e levar isso para o município”, afirmou Valéria.

Josiane Ferreira, recém-nomeada ouvidora da Câmara Municipal de Aripuanã, identificou que uma das principais barreiras enfrentadas está relacionada à divulgação da atuação da ouvidoria, que ainda não alcançou o mesmo reconhecimento que o setor possui no âmbito do Executivo. Ela apontou a necessidade de ampliar os canais de comunicação para tornar o serviço mais acessível à população local.

“Acredito que, na Câmara, a ouvidoria ainda não é tão conhecida quanto na prefeitura. Então, um dos caminhos é ampliar os canais de divulgação.”

Eugênio Muniz Calçada Neto, responsável pela ouvidoria da Câmara e também do Executivo de Juruena, destacou a relevância da aproximação com o Tribunal de Contas, já que isso possibilita a adoção de novas práticas na gestão pública municipal. Ele considerou que a atividade de ouvidoria representa uma ferramenta essencial para a administração pública, por estabelecer a conexão direta com o cidadão e aprimorar a prestação dos serviços públicos.

“A ouvidoria é uma ferramenta de extrema importância para a administração pública, porque está ligada ao cidadão, ouvindo e ajudando a aprimorar os serviços. Esses encontros vêm ao encontro do nosso anseio por conhecimento e colabora com a evolução da atividade” pontuou.

O evento contou ainda com a participação do secretário-executivo da Ouvidoria do TCE-MT, Américo Corrêa, que apresentou ações institucionais e contribuiu para o debate sobre o fortalecimento das ouvidorias municipais. O ciclo de capacitação segue uma agenda de reuniões mensais, visando a elevar continuamente a qualidade dos serviços oferecidos pelas ouvidorias nas diferentes cidades de Mato Grosso.

Para mais informações, os interessados podem entrar em contato com a Secretaria de Comunicação do TCE-MT, pelo e-mail imprensa@tce.mt.gov.br ou pelo telefone 3613-7561.