Pesquisa busca melhorar experiência de turistas neurodivergentes

Para tornar mais acessível e inclusiva a experiência de pessoas neurodivergentes, o Ministério do Turismo em parceria com a Universidade do Estado do Amazonas (UEA) está conduzindo uma pesquisa nacional. O objetivo é coletar dados até 30 de março para elaborar um Guia de Boas Práticas voltado ao atendimento turístico inclusivo.

A pesquisa, parte do projeto Mais Acesso, busca informações que subsidiem a criação de políticas públicas mais eficazes nas qualificações de serviços em hotéis, pousadas e restaurantes. Um dos focos é o fortalecimento da acessibilidade no turismo em âmbito nacional.

Os participantes serão questionados sobre como certos fatores, como barulho alto, cheiros fortes e toques físicos inesperados, impactam suas experiências durante as viagens. Este feedback é essencial para aprimorar as condições de atendimento a esse público específico.

No decorrer do questionário, o cansaço dos cuidadores e a necessidade de medicação regular também serão abordados. Essas informações são vitais para ajustar os serviços turísticos, considerando as reais necessidades dos turistas neurodivergentes.

“Ao ouvir quem vive a neurodivergência, avançamos na construção de políticas públicas que tornam o setor mais acessível, humano e inclusivo em todo o país”, destaca, em nota, o ministro do Turismo, Gustavo Feliciano.

A pesquisa tem como foco compreender a vivência de pessoas neurodivergentes nas diversas etapas da viagem, envolvendo transporte, hospedagem, alimentação e eventos culturais. É importante também identificar práticas já adotadas que se mostram eficazes no acolhimento desse público.

A coleta de dados busca mapear boas práticas já existentes no setor, como a capacitação de equipes e a criação de espaços mais tranquilos. O público-alvo inclui profissionais do turismo, gestores públicos, empreendedores e estudantes da área.

Guia e Promoção do Turismo Acessível

Entre as ações do Ministério do Turismo voltadas ao tema, destaca-se o livro “Turismo com Acessibilidade: perfil do turista com deficiência e diretrizes para promoção da acessibilidade”, fruto de outra parceria com a UEA. A obra traz diretrizes para o setor.