Gestão da Qualidade Revoluciona Vigilância Sanitária em MS

A Secretaria de Saúde de Mato Grosso do Sul, por meio da Coordenadoria de Vigilância Sanitária, avançou significativamente ao adotar o Sistema de Gestão da Qualidade, aprimorando suas operações e garantindo segurança e transparência. Esse passo está em linha com normas da Anvisa e OMS, incluindo a implementação do SGQ, essencial para qualificar a vigilância em todos os níveis de governo. O modelo, desenvolvido pela Anvisa em colaboração com o Hospital Alemão Oswaldo Cruz, adere aos padrões da Norma ABNT NBR ISO 9001:2015, refletindo a realidade nacional. A Assembleia do Grupo de Gestão da Qualidade, em outubro de 2024, sinalizou o início da padronização de documentos e procedimentos, como os POPs e fluxogramas de licenciamento sanitário, o que reduziu as não conformidades de 84% para 25% em apenas um ano. A padronização dos roteiros de inspeção, juntamente com treinamentos online para fiscais e técnicos, garantiu uniformidade nas práticas. Além disso, a Pesquisa de Satisfação do Usuário avaliou o atendimento prestado, identificando áreas para melhorar. Carolina Lacerda, fiscal estadual, vê o processo como fundamental na modernização da gestão. "O SGQ é crucial para uma atuação eficaz e padronizada da Vigilância Sanitária, garantindo segurança à população e melhorando continuamente os processos", disse. Alexandre Tutes, fiscal de Vigilância Sanitária, reitera que o SGQ fortalece o setor como estratégico em saúde pública, com respostas mais ágeis e aumento da credibilidade técnica. "Com processos claros e estruturas bem definidas, ampliamos nossa segurança sanitária no Estado", concluiu.