Investidores do Banco Master: como garantir o resgate dos valores

O Banco Central determinou nesta terça-feira, 18 de novembro de 2025, a liquidação extrajudicial do Banco Master, gerando dúvidas sobre a situação de seus correntistas e investidores que possuem Certificados de Depósitos Bancários emitidos pela instituição. Essa medida impacta diretamente pessoas físicas e empresas, que terão acesso a diferentes mecanismos para resgatar seus investimentos.

O resgate de valores dependerá do montante investido e do perfil do investidor. Indivíduos e empresas terão tratamento específico. Investimentos de até 250 mil reais por CPF ou CNPJ serão cobertos pelo Fundo Garantidor de Créditos (FGC), uma entidade privada que recebe contribuições de instituições financeiras para proteger contra quebras.

Processo detalhado de ressarcimento

Com a decisão do Banco Central, a responsabilidade de administrar o banco agora passa para um liquidante, que será encarregado de mapear todas as obrigações e ativos. Um dos primeiros passos é enviar ao FGC uma lista completa de depositantes e investidores.

Para solicitações de ressarcimento, o FGC ativará a opção de pedido de pagamento em seu aplicativo, após validação das informações.

O procedimento segue três etapas principais: primeiro, a compilação e envio da lista de credores ao FGC, o que pode durar até 30 dias úteis. Depois, a liberação do pedido de ressarcimento, que ocorre em até 48 horas após a validação. Por fim, após a solicitação do pagamento, este é transferido para uma conta bancária de titularidade correspondente.

Procedimentos para diferentes perfis de investidores

Investidores devem seguir processos distintos para acessarem o FGC. Pessoas físicas precisam baixar o aplicativo do FGC para cadastrar seus dados e contas bancárias de mesma titularidade. Já as empresas deverão utilizar o Portal do Investidor do FGC e seguir as instruções enviadas por e-mail para completar o processo.

A cobertura de 250 mil reais por CPF ou CNPJ é limitado por instituição financeira e aplicável a várias contas e produtos financeiros.

Além disso, caso haja mais de uma liquidação em um período de quatro anos, o limite global máximo de cobertura por FGC passa a ser de um milhão de reais. Importante ressaltar que valores que excedam esses limites entram na liquidação extrajudicial, ocorrendo a recuperação apenas através de ações judiciais, o que pode demorar anos.

Prazos, tributos e garantias

Os valores supridos pelo FGC obedece à correção dos termos originalmente contratados até a liquidação. Também há incidência de Imposto de Renda com base na tabela regressiva e possíveis cobranças de IOF, exceto para poupanças, que são isentas. O FGC prevê que a liquidação do Banco Master mobilizará cerca de 41 bilhões de reais em garantias, abrangendo aproximadamente 1,6 milhão de credores elegíveis, com patrimônio suficiente para cumprir as obrigações.